仕事内容
仕事内容
カスタマーサクセスとして、ファミワンの顧客に対し、妊活支援サービスの導入から利用継続までのサポートを行います。顧客の成功を最優先とし、問題解決支援、利用相談対応、継続利用のための提案などを通じて、顧客満足度向上に貢献します。
必須スキル
- 顧客対応経験（カスタマーサポート、営業サポート等）
- ヒアリング能力と問題解決思考
- コミュニケーション能力
- 妊活支援サービスに対する理解意欲
歓迎スキル
- 妊活経験や関連知識のある方
- 少子化や妊活に対して問題意識を持っている方
- サービスを共に作り上げる気持ちのある方
- 積極的に前向きなアクションをとれる方
- 困難な状況でも楽しんで突き進める方
会社について
ファミワンは少子化対策と妊活支援を中心としたサービスを展開しており、様々なバックグラウンドを持ったメンバーが活躍しています。顧客中心のカルチャーを大切にしています。
採用までの流れ
書類選考 → 面接1〜3回 → 内定
※応募いただいてからご連絡までに1週間程度お時間をいただいております。