仕事内容
仕事内容
Kotobaの顧客成功チームの一員として、企業クライアントとの関係構築と長期的なパートナーシップの確立を担当します。リアルタイム音声翻訳技術を活用するクライアントのニーズを理解し、プロダクトの価値を最大限に引き出すためのサポートを提供します。顧客の成功指標の達成を支援し、チャーン防止と拡大機会の発掘に取り組みます。
必須スキル
- カスタマーサクセスまたはアカウント管理の実務経験（3年以上推奨）
- 複数ステークホルダーとの関係構築能力
- 技術製品への理解と説明能力
- データドリブンなアプローチでの問題解決スキル
- 日本語および英語でのビジネスレベルコミュニケーション能力
歓迎スキル
- AI・機械学習技術への知識
- 音声処理またはNLP（自然言語処理）技術への理解
- SaaS企業での顧客対応経験
- 日本市場での業務経験
勤務地
東京（日本）
待遇
競争力のある給与パッケージ、研修・成長機会、チームとの協働環境