仕事内容
既存会員のアセットを活かし、LTVを最大化する「仕組み」の設計・実装です。 既存のCRMやロイヤリティプログラムの枠組みをゼロベースで疑い、再構築してください。 単なる通知やキャンペーンの最適化に留まらず、顧客インサイトから逆算した「継続利用の構造」を設計し、PdMやデザイナーと連携してプロダクトの実装に落とし込むまでを主導していただきます。
- 顧客セグメントやユースケースに基づくマネタイズ施策・価格設計の企画推進
- 既存顧客の継続率・利用頻度向上に向けたCRM／ロイヤリティ施策の設計・実行
- データ分析に基づく課題構造化と仮説検証の推進
- LTV向上を目的としたプロダクト改善の起案とPdM・デザイナーとの連携
- 関係部署・外部パートナーとの調整およびプロジェクト推進
【専門スキル】
- B2C/B2B問わず、マス展開されるサービスにおけるKPI改善施策の企画・推進経験
【ポータブルスキル】
- ユーザーの利用頻度・継続率・機能利用状況などの行動データをもとに課題を特定し、施策の企画〜実行をリードしてKPI改善を行える
- 関係者との合意形成を滑らかに行うコミュニケーション力
- Fintech領域での業務経験
- プロダクトの成長フェーズにおけるグロース戦略・マネタイズ企画の経験
- CRM／MAツールの業務利用経験
- データや顧客の行動から「なぜ」を突き詰め、深層に辿り着くことに知的な探究心を持てる方
- 既存の施策を回すだけでなく、自ら立てた仮説(論点)を検証し、再現性のある勝ちパターンをつくることにやりがいを感じる方
- 自分の分析や仮説をもとに、PdMなどの異なる専門家たちと積極的に議論し、プロダクト改善に繋げるプロセスを楽しめる方
(雇入れ時)
- 当社事務所及びその他当社が指定する場所
(変更の範囲)
- なし
本社住所
所在地: 東京都渋谷区恵比寿 1−20−18 三富ビル 4階
- JR山手線「恵比寿駅」から徒歩2分
- 東京メトロ日比谷線「恵比寿」から徒歩5分
正社員
- 原則リモート勤務（出社も可） ※月1回の出社日にご出社いただける方が対象となります。
- フレックスタイム制（コアタイム11:00-15:00） ※部署や働き方によって異なるケースもあります
あり(3ヶ月)
待遇条件
交通費全支給、社会保険完備(労災、雇用、年金、健康)、服装自由、敷地内禁煙（屋外喫煙可能場所あり）
休日休暇
完全週休2日制(土- 日) 、祝日、年末年始休暇、年次有給休暇、特別休暇
会社名: 株式会社カンム
設立: 2011年1月
所在地: 東京都渋谷区恵比寿1丁目20-18 三富ビル新館 10階
約26億9038万円（資本剰余金含む）
従業員数: 64名