仕事内容
仕事内容
累計資金調達は120億円以上。いよいよ上場に向かっていくフェーズにある当社。様々な業界課題がある中で、今後は「産業のOS：物流版AWS」のイメージで、業界の生産性と関わる人の働きやすさを両立するプラットフォームを通じたインフラ構築に挑戦をしていきます。
本ポジションは、当社の既存エンタープライズ顧客に対し、物流領域の現状分析・課題発掘から、改善施策の設計・実装・定着までを一気通貫で伴走するアカウントプランナー／物流DXコンサル型のCSポジションです。 単なる追加提案ではなく、顧客の事業構造（売上・粗利・オペレーション・顧客体験）に踏み込み、物流テックを武器にコスト最適化・サービスレベル向上・企業価値向上までを実現していきます。
■業務イメージ ・既存顧客（法人・エンタープライズ）のアカウントマネジメント 定例運用／KPIレビュー、現場～本部を巻き込んだ課題ヒアリング・整理 物流現場（配送・倉庫・受注・CS）まで踏み込んだボトルネック特定 ・データドリブンな改善提案（アップセル／クロスセル含む） 利用データ・配送実績・工数・欠品/遅配などから改善仮説を立案 配送ネットワーク最適化、運用設計の見直し、費用対効果の提示 ・新規プロジェクトの企画・推進 オペレーション／CS／開発／プロダクトと連携し、運用を設計・実装 顧客側の関係者調整（現場責任者・物流企画・購買・経営層など） ・物流DX・配送最適化のソリューション提案 顧客課題を起点に、要件定義～社内提案～実装・検証をリードし、コスト改善を伴走 ・（経験に応じて）チームリード／マネジメント メンバー育成、提案品質の標準化、チーム運営（KPI設計・改善）
必須スキル
・法人営業のご経験 ・既存顧客への提案拡大経験 ・アップセル／クロスセルを通じて、利用拡大・継続に貢献した実績 ・顧客支援・伴走型の業務経験 ・インサイドセールス／カスタマーサクセス等で、課題整理〜活用促進を推進した経験 ・ステークホルダーとの調整・推進力 ・社内外の関係者（顧客の現場〜意思決定者、社内の開発・CS・オペ等）と連携し、円滑に合意形成・プロジェクト推進ができるコミュニケーション力
歓迎スキル
・エンタープライズ営業（複数部門・複数拠点・稟議型の意思決定）の経験 ・物流／サプライチェーン／ラストワンマイル領域の知見 ・新規事業・新サービスの立ち上げ、プロダクト改善提案の経験 ・SES／SI／SaaSなど、IT商材の提案〜導入までの営業経験
求める人物像
・顧客や社会の課題に真正面から向き合い、解決までやり切れる方 ・変化や曖昧さを前向きに楽しみ、まず動いて検証できる方 ・型にはまらず、ワクワクする方へ自ら飛び込める“少しぶっとんだ”行動力がある方 ・チームで成果を生み出すことにやりがいを感じられる方 ・社内外の関係者と信頼関係を築くための誠実なコミュニケーションができる方 ・0→1や1→10の経験をしたことがある方、得意な方
職種 / 募集ポジション: 【営業本部】カスタマーサクセス
雇用形態: 正社員
契約期間: 期間の定めなし 試用期間3か月（雇用条件に変更なし）
給与:
年収
- 年俸制（経験等を考慮し、当社規定により決定いたします。） ※年収800万円の場合：月額666,667円（基本給493,256円+固定残業代（45時間）173,411円） ※超過分は別途支給 ※給与改定は年1回
勤務地: 101-0041 東京都千代田区神田須田町1-23-1 住友不動産神田ビル2号館9階 地図で確認
勤務時間:
固定労働時間制 勤務時間：8:30～17:30 休憩時間：60分 ▽働き方について 原則出社となります。 ※家庭都合などにより始業/終業時間の繰り上げ/繰り下げ、家族都合でのリモート勤務も認めております。
休日:
- 完全週休二日制（土
- 日）
- 祝日 ※年間休日122日
- 年末年始
- 産前/産後休暇
- 育児休暇
- 年次有給休暇（入社3ヶ月後に15日付与）
福利厚生:
- 交通費支給
- フリードリンク（お茶やコーヒー等）
加入保険:
- 各種社会保険完備（健康、厚生年金、雇用、労災）
受動喫煙対策: 屋内全面禁煙（専用の喫煙ブースあり）
設備:
- お弁当発注システムあり
- オフィスグリコ
- 自動販売機設置
- ビリヤード、ダーツ、卓球台などの娯楽スペースあり
- マッサージチェア2台設置
会社名: CBcloud株式会社
設立: 2013年10月
事業内容: 配送クラウドソーシング事業 物流ソリューション事業
従業員数: 159名（2026年6月時点）
所在地: 東京本社 東京都千代田区神田須田町1-23-1 住友不動産神田ビル2号館9階 沖縄本店 沖縄県那覇市字天久905 琉球新報天久ビル2階