仕事内容
About UPSIDER
「挑戦者を支える世界的な金融プラットフォームを創る」をミッションに掲げ、法人カード「UPSIDER」（AI与信で最大10億円枠、累計決済額8,500億円以上*）を中心に、請求書カード払い「支払い.com」（クレディセゾンと共同運営、累計決済額1,500億円以上*）、グロースデットファンド「UPSIDER BLUE DREAM Fund」（みずほフィナンシャルグループ共同運営、融資総額130億円以上*／累計ファンド総額243億円*）を展開しています。
2025年には、経営者向け法人カード「PRESIDENT CARD」（JALとの提携により提供）や、経理業務の効率化を実現する「UPSIDER AI経理」（業務AIが1.1億件の処理を自動実行・代替）といった新規事業を立ち上げ、累計導入企業数10万社以上に到達。
また、祖業の「UPSIDER」では累計与信枠5兆円以上を提供し、不正利用発生率は1%未満を維持、累計カード発行枚数340,000枚以上*、アップロードされた領収書数は160万枚以上*と、プロダクトの利便性と安全性の向上を加速させています。
事業成長としては、年間売上規模約100億円*、かつ年間売上成長率50%以上*を継続。2024年にはシリーズDとして154億円の資金調達を実施し、累計資金調達額は600億円を突破。2025年7月には、みずほフィナンシャルグループへの戦略的グループインを発表し、従来からの共創領域に加えて、AI与信や新たな金融サービスの共同展開を通じ、日本企業の競争力を本質から高める金融エコシステムの創出に挑んでいます。
創業者は引き続き経営株主として参画し、上場も視野に入れながら、挑戦者を支える社会インフラの構築に挑戦し続けています。私たちは今後も、挑戦する企業と、それを支える社会を前進させるべく、カテゴリートップとなる新たな事業創出を加速させていきます。 *各種数値は2025年11月末時点
Why｜採用背景
White Label事業は、UPSIDERが持つカード基盤、与信、金融オペレーションの強みを外部パートナーに提供し、パートナー自社ブランドのカード事業立ち上げを支援する事業です。事業特性上、パートナーごとにKYC要件、不正利用対応、カスタマーサポート対応等、運用フローの在り方が異なり、事業の成長とともにオペレーションは急速に複雑化していきます。 現在は立ち上げフェーズにあり、個別の対応を積み重ねながら事業運営を進めていますが、オペレーションを横断的に設計・改善するメンバーがいない現体制では、KYC、不正利用、督促及び回収、カード製造・在庫管理といったオペレーションの型化が進まず、結果として関係者全員で属人的にカバーする状態になりやすいという課題があります。このままでは、事業が拡大するほど現場負荷が増し、品質とスピードの両立が難しくなります。 そこで本ポジションでは、特定の業務を部分的に担うのではなく、事業として成立するオペレーション構造そのものを横断的に設計・改善するBizOps機能を立ち上げます。White Label事業が今後スケールしても破綻しない運営体制を構築するため、事業運営の土台を担う人材を募集します。
Role｜お任せしたい業務・責任範囲
White Label事業におけるBizOps（Manager候補）として、事業運営に関わるオペレーション全体の設計・改善を担っていただきます。 本ポジションは、決められた運用を回す役割ではなく、事業として成立するオペレーション構造を定義し、実装し、継続的にアップデートしていくことがミッションです。
(1)横断的なオペレーションの標準化・効率化による事業利益への貢献 KYC・不正利用・CS・カード物流など各工程において、パートナーごとに個別化した業務フローを可視化・分析し、オペレーションの標準化及び効率化を推進。オペレーションコストの最適化を通じて、サービスの品質・収益性最大化を支える。
(2)社内外のステークホルダーとの業務運用の調整 提携先企業や社内関係各所と連携し、利害関係を整理しながら、円滑かつ実効性の高いオペレーション体制を構築する。
(3)KPI設計とモニタリング体制の構築 フェーズに応じたオペレーションKPI策定と継続的なモニタリングの仕組みを実装する。
▪️Field｜働く環境と面白さ White Label事業は、UPSIDERが持つカード基盤やAI与信、金融オペレーションの知見を外部パートナーに提供し、各社の事業戦略に直結するカード事業を共につくる新規事業です。金融、決済、与信、法務、オペレーションが密接に絡み合う領域であり、設計難易度の高いオペレーションが求められます。 本ポジションでは、KYC、不正利用、督促及び回収、カード製造・在庫管理、カスタマーサポート対応など、事業運営に必要な複数のオペレーションを横断的に捉え、全体構造を設計・改善していきます。前例や正解が用意されていない中で、事業の成長速度や将来像を踏まえ、運用の在り方そのものを定義していく経験ができます。 White Label事業は立ち上げフェーズにあり、オペレーションや体制の多くが固定化されていません。BizOpsとして設計した仕組みや判断基準が、そのまま事業の土台となり、将来のスケールや品質を左右します。「既存の運用を改善する」だけではなく、「事業として成立する土台をつくる」フェーズに関われる点が、この環境ならではの面白さです。
▪️Team｜一緒に働く仲間やチームの特徴 White Label事業には、事業開発、プロダクト、エンジニアリング、法務、リスク管理など、異なる専門性を持つメンバーが少数精鋭で集まっています。大企業及びスタートアップ双方の経験を持つメンバーが多く、前例や正解がない状況でも、事業として最適な判断を自ら考え、形にしていく文化があります。 BizOpsは特定のチームに閉じた役割ではなく、事業全体を横断しながら、事業オーナーやBizDev、プロダクトサイドと近い距離で議論し、オペレーションの観点から意思決定に関わるポジションです。「誰の仕事か」ではなく、「事業としてどうあるべきか」を基準に行動することが求められるチームです。
▪️Next｜キャリアパス 短期的には、KYC、不正利用、督促及び回収、カード製造・在庫管理、カスタマーサポート対応など、White Label事業の主要なオペレーション領域を横断的に捉え、事業が拡大しても破綻しない運用の土台を設計・構築していただきます。 中長期的には、White Label事業全体のBizOps領域の責任者として、体制設計や意思決定に関わる立場を担っていただく可能性があります。また、志向や適性に応じて、UPSIDERの他事業におけるBizOps、事業推進、オペレーション設計領域へとキャリアを広げていく選択肢もあります。
Information｜参考リンク
プレスリリース「UPSIDER、AI与信モデルなど法人カード基盤の外部提供を開始。最短2週間の自社ブランドカード立ち上げを目指す」 https://corp.up-sider.com/pr-250709-1/
White Label事業 BizDev山形の入社エントリー 「三井物産で電力の最前線を歩んだ彼が、UPSIDERで日本経済の底上げに挑む理由」 https://note.com/upsider_inc/n/n8353aabc85f0
White Label事業 BizDev安倍の入社エントリー 「正解かどうかは、自分で決める。」経営企画を経て辿り着いた“前例なき金融”への航海 https://note.com/upsider_inc/n/na5fae4ae0753
Company Deck https://speakerdeck.com/upsider_official/upsider-culture
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正解のない状況で、業務改善やオペレーション設計、構築改善に取り組み、事業の成長や収益性を意識した業務標準化を推進した経験（不確実な環境下におけるオペレーション設計、構築能力）
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社内外の複数部門や提携先企業と連携して、利害関係を調整しながら合意形成を図り、プロジェクトを推進した経験（複雑なステークホルダーマネジメント能力）
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業務の可視化、KPI設計、モニタリングを通じて、サービス品質の向上やコスト最適化などの実務成果を出した経験（データやKPIに基づく業務改善推進スキル）
- 新規事業や立ち上げフェーズにおける業務設計、オペレーション構築のご経験
- 金融サービス、決済領域、与信、リスク管理などに関する基礎的な理解
- KYC、不正利用対応、督促及び回収など、金融オペレーションのいずれかに携わったご経験
- ベンダーや外部パートナーを含めた業務設計、運用改善のご経験
- 業務改善や意思決定において、データや定量指標を用いて議論を行ってきたご経験
- UPSIDERのミッションやバリューに共感いただける方
- 既存の枠組みを超えたチャレンジしようという気持ちが旺盛な方
- カオスな環境を楽しむことが出来る、前向きでポジティブな方
- やるべきコトに向き合い、泥臭い業務を厭わない方
当社規定による。賞与あり(半期に一回、グレードや実績によって支給)
東京オフィス（週2〜3回程度出社想定）
正社員
土日祝日休み、有給休暇あり、年末年始、夏季休暇、出産育児休暇制度あり
あり（6ヶ月）
- 交通費支給
- 入社時PC貸与
- 社会保険完備
- スタートアップ休暇を入社時3日付与
会社名: 株式会社 UPSIDER
設立: 2018年5月
〒106-0032 東京都港区六本木７丁目１５−７ 新六本木ビル
14,293百万円(資本準備金等含む) ※グループ連結
従業員数: 170名