仕事内容
会社概要
株式会社インフォボックスは、SalesTechスタートアップで、「ビジネスの意思決定を支えるインフラになる。」という事業ビジョンを掲げています。 過去に事業転換を行い、2024年2月に市場リサーチ・企業リスト作成・決裁者アプローチを一気通貫で実現する営業データプラットフォーム「infobox」をリリース。 2024年12月には22億円のシリーズA資金調達も実施しました。 現在、米国を中心に急成長している「セールスインテリジェンス・Go To Market領域」に注力し、国内でのリーディングカンパニーを目指しています。 日本ではまだ聞き慣れない領域かもしれませんが、米国では同様の領域で時価総額3兆円規模で上場する会社がある等、非常に注目度の高い事業領域です。 サービス開始からわずか10ヶ月で急速にユーザーも増加しており、今後は日本の営業プロセスを改善し、BtoB市場の購買体験を向上させることを目指しています。
プロダクトについて
infoboxは、「今アプローチすべき企業とその理由がわかる」営業データプラットフォームです。 BtoBのセールスでは、適切な情報が揃ってないことでの非効率という構造課題と、営業感性（いわゆるセンス）による成果創出の解明が困難な非構造課題が存在します。 infoboxは、データベース機能と、その活用を支えるデータアシスト機能によって、『ニーズとタイミングが一致した顧客』を可視化することが可能です。 多くのセールステックプレイヤーが、アクションの自動化、AIによる代替、を提唱している中、 infoboxは、誰でも、迷わず、営業すべき『正しい相手』をデータから導ける状態をつくることに軸を置き注力しています。 売り手が、的確な相手が定まってない状態で自動化アクションを行うことは、買い手にとってのノイズを増幅することを意味し、売り手と買い手のコミュニケーションの不一致を加速させることに繋がります。 「誰でも迷わず、最適な相手に、最適なタイミングで出会える世界」。その実現に向け、リアルタイム性の高いデータを統合最適化し、BtoBセールス&マーケティングを根本からアップデートしていきます。
採用背景
事業拡大に伴う採用
お任せしたい役割とミッション
カスタマーサクセスとして、顧客の成功体験をつくる戦略的役割を担っていただきます。
・顧客のオンボーディングから継続支援までをリード ・顧客のプロダクト活用を最大化する仕組みづくり（オンボーディング～コミュニティ運営） ・顧客のビジネスを深く理解し、継続・拡大につながる成果を共に創る ・経営層と連携し、事業成果に必要なカスタマーサクセス機能そのものを組織化 ・単なるサポートにとどまらず、「顧客を営業・事業成果につなげる仕組みづくり」をお任せします
具体的な業務内容
・導入初期のセットアップ支援（オンボーディング） ・定期的な定着支援（リテンション）および活用促進のコンサルティング ・顧客の声を起点にしたプロダクト改善へのフィードバック ・顧客KPI・予算・組織構造を把握した上での提案型CS活動
このポジションならではの魅力
市場の魅力：急成長SaaS領域 米国では時価総額3兆円規模の企業が量産する「セールスインテリジェンス・Go To Market」市場。日本ではまだ黎明期だからこそ、圧倒的な成長余地があり、今まさに立ち上がる瞬間に立ち会えます。
・セールスの枠を超えた「事業創り」の経験 顧客折衝で培ってきた提案力・数字感覚をそのままCSに活かせる環境。「売る力」だけでなく「顧客の事業を動かす当事者」として成長できます。 ・再現性をつくる挑戦フェーズ プロダクトはPMFを経て、本格的にグロースへ。勝ちパターンを自ら構築し、営業・サクセスの型を作り上げる経験ができます。 ・CSを軸にしながら、顧客の声を起点にプロダクト改善・BizDev・組織設計にも関われる環境。サクセスの枠にとどまらず、事業全体に手を伸ばせるキャリアパスがあります。 ・第二創業期の特別な経験 体制も仕組みも整備途上。だからこそ「会社を創る」経験ができ、成長曲線を会社と共に描けます。
必須スキル
・BtoB法人営業経験 3年以上 ・CS または顧客支援経験 1年以上（営業との兼務期間も可） ・顧客のKPI・予算・組織構造を理解した上で、自律的に提案・支援できる力
歓迎スキル
・SaaS業界経験 ・型のない小規模組織・スタートアップフェーズでの自走経験 ・IT・マーケティング領域の法人営業経験 ・クラウドサービスにおけるカスタマーサポートまたはサクセス経験
求める人物像
・挑戦を選び、圧倒的に成長したい方 ・型のない環境を前向きに楽しみ、自ら仕組みを創ることにワクワクできる方 ・顧客の声を起点に、事業やサービスを共に育てられる方 ・BizDevやプロダクト改善など、越境的な挑戦を楽しめる方 ・経営陣と近い距離で裁量を持ち、“会社を創る”経験をキャリアに刻みたい方
職種 / 募集ポジション: カスタマーサクセスマネージャー候補
雇用形態: 正社員
契約期間: ◼️契約期間：期間の定めなし ◼️試用期間：あり（3ヶ月）
給与:
年収 ※みなし残業月40時間含む（スキル、経験に応じて）
給与補足/ 年収 663万円；月収（約）52.3 万円（基本給420,952円
- 固定残業手当131,548円） ◼️月40時間を超える残業代は追加で支給 ◼️昇給：会社の業績及び従業員の勤務成績等を勘案して各人ごとに決定 ◼️定期賞与はなし。但し、会社の業績、従業員各人の査定結果、会社への貢献度等を考慮して、賞与を支給することはある
勤務地: 101-0047 東京都千代田区内神田１丁目９−１２ J.NODE 内神田1F 地図で確認 東京本社（神田）、及び会社が指定する場所
勤務時間: フレックスタイム制度 11:00−16:00コアタイムで前後はフレキシブル可。1日8時間（休憩1時間）を基本とするが、１ヶ月での労働時間が確保できていれば日毎に稼働時間の偏りが出ても問題ない。 勤務環境：基本的には週2出社
福利厚生: 完全週休2日制 年間休日：125日（土日祝日＆振替休日＋夏期＆年末年始休暇を足した日数） 有給休暇：初年度は合計10日（入社初日に3日間付与、その後6か月間継続勤務かつ8割以上の出勤があった場合、さらに7日が付与）
加入保険: カフェテリアHQサービスの利用
受動喫煙対策: 健康保険、厚生年金、労災保険、雇用保険など
諸手当: 交通費（上限有）
会社名: 株式会社インフォボックス
会社名: 株式会社インフォボックス（infobox,Inc.）
代表者: 代表取締役CEO 平沼 海統
本社所在地: 〒101-0047 東京都千代田区内神田１丁目９−１２ J.NODE 内神田1F
資本金: 19億1,393万6,420円 （資本準備⾦含む）
設立年月日: 2018年7⽉13⽇
事業内容:
infoboxの開発
- 運営
- 販売