仕事内容
仕事内容
お客様相談室では、顧客からの問い合わせ・相談対応を通じて、顧客満足度の向上と企業イメージの維持に貢献します。製品に関する質問、使用方法の説明、クレーム対応など、多様なお客様との接点を担当。顧客の声を社内にフィードバックし、製品改善や顧客サービス向上に向けた提案も行う重要な部門です。
必須スキル
- 顧客対応経験
- 丁寧で親切なコミュニケーション能力
- 問題解決能力
- 基本的な事務スキル
- ストレス管理能力
JOB
お客様相談室では、顧客からの問い合わせ・相談対応を通じて、顧客満足度の向上と企業イメージの維持に貢献します。製品に関する質問、使用方法の説明、クレーム対応など、多様なお客様との接点を担当。顧客の声を社内にフィードバックし、製品改善や顧客サービス向上に向けた提案も行う重要な部門です。