仕事内容
当社HPからの直接応募でご入社（中途・正社員）された方を対象に、入社6か月後に入社お祝い金50万円を支給します。
【プロダクトの現状と目指す未来】 Paykeは、訪日外国人と日本の小売店・メーカーが抱える「言葉の壁」や「情報の非対称性」という課題を解決する、インバウンド・データプラットフォームを展開するスタートアップです。 これまで私たちは、インバウンド向けの購買体験をアップデートするプロダクトを展開し、アプリ累計550万DLを突破、AIにも簡単に作れない圧倒的なデータ資産を構築してきました。 AIの台頭によりユーザーの検索・購買行動が劇的に変化する未来を見据え、Paykeは「商品を調べるアプリ」という単一の機能から、真の資産であるコミュニティデータを活かした「価値を流通させるプラットフォーム」へと進化し、「インバウンドといえばPayke」と言われる絶対的ポジションの確立を目指しています。
【具体的な業務内容】
施策の設計・実行
- 営業が受注した案件の施策設計（広告配信・アンケート調査・データ分析等）
- 施策のスケジュール管理・社内外の調整・進行管理
アンケート調査・分析
- 顧客課題に基づく仮説の構築
- 仮説検証のためのアンケート設計・ディレクション
- アンケート結果の詳細分析・インサイト抽出
- ネクストステップにつながる提案の組み立て
効果測定・レポーティング
- 施策実行後の効果測定・評価レポート作成
- 購買データ・広告効果データの集計・解釈
- 分析結果に基づく次回施策への示唆出し
顧客コミュニケーション
- 納品物の確認・品質チェック・顧客への説明
- レポートをもとにした改善提案
募集背景
インバウンドマーケット拡大に伴い、当社への引き合いが増加しています。 案件増加に伴う実行・運用体制の強化のため、カスタマーサクセス担当を募集します。
【将来的なキャリアパス】
- まずは上記の現場業務を一通り経験し、業務プロセスを理解
- 業務委託メンバーのマネジメント・品質管理
- カスタマーサクセス組織の仕組みづくり
【入社後のオンボーディング】 入社1ヶ月目〜: 既存案件に同行して業務理解 入社3ヶ月目〜: 案件を主担当として実行
導入実績（順不同）
セブン‐イレブン・ジャパン / Yakult / meiji / 食べログ / ビックカメラ / 資生堂 / プラザスタイル 他多数
「こんな方には向いていません」
- マネジメント専任のポジションをお探しの方
- 定型業務を安定的にこなしたい方
- 法人向けの営業・マーケティング施策運用・進行管理いずれかの実務経験（3年以上） ※広告代理店、マーケティング支援会社、事業会社いずれの出身でも可
- プロジェクトの進行管理（スケジュール・タスク・品質管理）の経験
- Excel等を用いたデータ集計・レポート作成スキル
- 東京オフィスへの出社が可能な方（原則出社）
- 成果物の品質基準策定や、レビュープロセスを主導した経験。
- 消費者インサイトリサーチや、市場調査に関する専門知識をお持ちの方。
- マーケティング戦略の立案や、クリエイティブ、コンテンツの企画に関わった経験。
- アンケート調査の設計・実施・分析経験
- 広告業界（デジタル広告・アフィリエイト等）での運用・納品経験
- SQLを用いたデータ抽出・集計の経験
- BIツール（Looker・Tableau・Redash等）を用いた可視化・レポーティングの経験
- インバウンド・観光・マーケティング業界での経験
- 少人数組織やスタートアップでの勤務経験
- LLM・生成AIの実務活用経験（単純なチャット利用ではなく、業務プロセスの設計・自動化等で成果を上げた経験）
- 分析と実行の両方ができる方 — 「考えるだけ」「作業するだけ」ではなく、自ら仮説を立て、手を動かして検証し、結果から次のアクションを導ける方
- 未整備な環境を楽しめる方 — マニュアルや前例がない中で「自分で仕組みを作る」ことにやりがいを感じる方
- チームで成果を出すことを大切にする方 — 営業・開発・データチームと連携しながら、顧客に価値を届けるプロセスを一緒に作っていける方
年収500万円〜700万円 ※上記には固定残業代（月40時間分／100,000円〜139,000円））を含みます。※固定残業時間を超える時間外労働分は別途支給します。
【東京オフィス】 所在地: 東京都港区三田三丁目9番11 RandL TAKANAWA GATEWAY 703
- 都営地下鉄浅草線・京急本線「泉岳寺駅」 A3出口から徒歩2分
- JR山手線・京浜東北線「高輪ゲートウェイ駅」徒歩9分 ※原則出社
正社員
- 平日
- 10：00〜19：00
- 休憩時間：休憩60分 ※昼食時間は業務の都合により各々の自主性に任せています
- 平均残業時間：平均10-20時間／月
あり（６ヶ月）
- 通勤交通費支給
- 育休、産休制度
- 書籍購入支援制度
- 各種社会保険完備
会社名: 株式会社Payke
設立: 2014年11月
所在地: 沖縄県那覇市真嘉比2-5-16 クラリオンハウス203
所在地: 東京都港区三田三丁目9番11 RandL TAKANAWA GATEWAY 703
- 訪日外国人向けショッピングサポートアプリ「Payke（ペイク）」の開発・運営 
- 店頭向けの多言語対応ソリューション「Payke Tablet」の提供（商品棚設置型タブレットで、バーコード読み取り→多言語表示）
- メーカー／小売向けのインバウンド支援（商品情報の多言語化、店頭での情報提示など） 
- アプリ／店頭で得られる閲覧／スキャン等のデータを活用した分析・マーケティング活用支援
- 物販／商品開発のコンサルティング（インバウンド市場データや流通ネットワーク等を踏まえた企画／開発支援を含む）