仕事内容
仕事内容
TableCheck社のカスタマーサポートチームで、飲食店顧客からのお問い合わせ対応を担当します。本職では、メール、電話、チャット等の複数チャネルを通じた顧客サポート、技術的な問題解決、ユーザーマニュアル作成、サポートプロセスの改善提案に従事します。顧客満足度向上とTableCheckシステムの利用促進を目指し、レストランテック企業の顧客体験を支える重要な役割です。
必spisky要スキル
- カスタマーサポート経験
- 顧客対応スキル（電話、メール、チャット対応）
- 基本的なシステムリテラシー
- ドキュメント作成能力
- 問題解決志向
- コミュニケーション能力
- 丁寧で誠実な対応姿勢
歓迎スキル
- SaaS企業でのカスタマーサポート経験
- 飲食業界経験
- テクニカルサポート経験
- 英語スキル
- CRMシステム操作経験
待遇
- 勤務形態：ハイブリッド
- 部署：Operational Excellence 本部（コンサルティング部）
- 勤務地：東京
会社情報
TableCheckは「Dining Connected〜世界中のレストランとゲストをつなぐプラットフォーム〜」をミッションに掲げる日本発のレストランテックカンパニーです。テクノロジーを駆使した次世代のおもてなしを実現し、飲食店向けの予約・顧客管理システムやユーザー向けの飲食店検索・予約ポータルサイトを提供しています。24時間365日リアルタイムで空席情報を把握することで、飲食店とユーザー双方にとって最適なレストラン体験をサポートします。