仕事内容
仕事内容
TableCheck社の導入コンサルタント（オンボーディング担当）として、新規顧客企業がTableCheckのシステムを導入・運用する際のサポートを行います。顧客の業務プロセス理解、システム設定、スタッフトレーニング、初期運用支援など、顧客満足度向上に向けた包括的なコンサルティングを提供します。飲食店経営のデジタル化を支援し、顧客ビジネスの成功を実現する重要なポジションです。
必須スキル
- 顧客対応経験（BtoBコンサルティング、カスタマーサクセス、サポート等）
- プロセス分析・改善提案能力
- コミュニケーションスキル（ヒアリング、提案、トレーニング実施能力）
- 基本的なシステムリテラシー
- ドキュメント作成能力（マニュアル、資料作成）
- 課題解決志向
歓迎スキル
- 飲食業界経験
- SaaSプロダクトのオンボーディング経験
- トレーニングプログラム設計経験
- プロジェクト管理経験
- 英語スキル
待遇
- 勤務形態：ハイブリッド
- 部署：Operational Excellence 本部（コンサルティング部）
- 勤務地：東京
会社情報
TableCheckは日本発のレストランテックカンパニーで、「Dining Connected」をミッションに世界中のレストランとゲストをつなぐプラットフォームを提供しています。飲食店向けの予約・顧客管理システムやユーザー向けの飲食店検索・予約ポータルサイトを通じて、レストラン体験の最適化を実現しています。