仕事内容
くらしのマーケットは、公正でオープンなマーケットプレイスであるべきだと考えています。売り手と買い手との間にある情報格差をテクノロジーの力で変革し、参加者が安心して取引ができる、健全な環境の構築と維持を目指しています。
マーケットの参加者には守るべきルールが存在します。法律であったり、事業領域ごとの規制や許認可というものもあります。また、くらしのマーケット独自で定めている利用規約やガイドラインといったものも存在します。 いずれも健全なマーケット環境、市場秩序をまもるための重要な要素であるといえます。
品質管理の担当者は、各種ルールやガイドラインを理解し遵守した上で、マーケット参加者が取引をおこなっているか、実態の把握につとめます。ルールを理解していない参加者への指導や、ルール違反者の取り締まりなどの業務が主な役割です。
【募集の背景】 組織拡大に伴うチーム増員募集です。
このポジションの魅力
くらしのマーケットはめまぐるしいスピードで進化し続けています。 お客様・出店者の増加、流通額の伸長も進化と言えますし、新機能・新サービスのリリースなども頻繁に行われています。品質管理に求められる役割も、サービス進化とともにより広範なものとなってきています。拡張しつづけるマーケットプレイスにおいて、変化に対応しながら市場秩序をつくりだし、守っていく。という、大きな課題に挑戦できる仕事だと言えます。
【具体的な業務内容】
- 店舗ページ掲載内容（文言/画像）のチェック
- 店舗ページにアップロードされる画像の審査
- ユーザー対応のモニタリング
- 出店者とユーザー間の金銭授受に関するチェック
- 予約手数料の算出に関するチェックと請求処理
- 違反が疑われる行為に対しての事実確認
- 違反項目に対するデータ管理
- 違反項目の指摘と改善要望
- 掲載停止や退店処分などのペナルティ執行の判断・実行
参考
- Speaker Deck（みんなのマーケットのコンサルタントの特徴について） https://speakerdeck.com/minma_curama/consultant-characteristics
- Speaker Deck（出店者の違反行為を数値化した話） https://speakerdeck.com/minma_curama/violation-score
- YouTube（コンサルティング本部 平井本部長） https://youtu.be/QRtk6LIlclg
- YouTube（営業/コンサルティング職の採用担当が内定を出したくなる必勝フレーズ） https://youtu.be/ioZ3Xk4AtHc?si=tgIpc2Ur9R3Kfx29
＼＼ 他にも選考を受ける上で参考になる資料がたくさんありますので、御覧ください！ ／／ 採用サイト：https://minma.jp/recruit YouTube：https://www.youtube.com/@minma_inc Speaker Deck：https://speakerdeck.com/minma_curama
- 難しい事をわかりやすく、かみ砕いて文章で説明できる
- 読み手を意識した論理的かつ簡潔な文章を書ける
- 定めたゴールに対して、逆算してプロセスやアプローチを考えて設計できる
- 困難なことを乗り越え続けていけるマインドセット
※応募の際は履歴書・職務経歴書（PDF形式）を必ずご提出ください。
経験・能力に応じて要相談
所在地: 福岡県福岡市中央区今泉2丁目5-28 ノイラ天神3階
契約社員
あり（3ヶ月）
会社名: みんなのマーケット株式会社
設立: 2011年1月17日
〒107-0062 東京都港区南青山2丁目5-17 ポーラ青山ビルディング7階
1.3億円
150