仕事内容
仕事内容
豊洲ドッグパークの運営責任者として、施設全体のマネジメント、スタッフ育成、顧客サービス提供を統括していただきます。営業時間（9:00〜22:00）のオペレーション全般、スタッフ・シフト管理、施設メンテナンス、来園者対応など、施設運営の最前線でリーダーシップを発揮していただくポジションです。
主な業務内容：
- 豊洲ドッグパーク施設の日常運営・オペレーション管理
- スタッフ採用・教育・シフト管理
- 来園者対応・カスタマーサービス
- 施設メンテナンス・安全管理
- 営業戦略立案・実行（施設内イベント企画等）
- 売上・コスト管理
- 本社との連携・報告
募集背景
Mellowが展開する「空地の暫定活用」ソリューションの象徴的施設として、豊洲ドッグパークは多くの来園者に愛される空間になっています。施設の安定運営と体験品質の向上、さらなる利用者満足度向上に向けて、現場のリーダーシップが重要です。運営チーム強化のため、本ポジションを募集しています。
必須スキル
- 施設運営・サービス業の管理経験：3年以上の現場リーダーシップ経験
- スタッフマネジメント・育成スキル
- 顧客サービス提供能力
- オペレーション管理・改善能力
- 安全管理・リスク管理意識
- 基本的な売上・コスト管理能力
歓迎スキル
- 動物関連施設（ペット施設、動物園など）での運営経験
- イベント企画・実行経験
- 複数施設の一括管理経験
- SNS・デジタルマーケティングの知識
- スタートアップでの施設運営経験
待遇
- 給与：月給20万円～30万円＋残業代全額支給
- 昇給・賞与：年2回
- 勤務地：豊洲ドッグパーク（東京都江東区豊洲6-1-9）※基本は豊洲勤務、本社は東京都港区新橋
- 雇用形態：正社員
- 勤務時間：フレックスタイム制（コアタイムなし）
- 特例：午後出勤・平日休み可（施設運営9:00〜22:00のため、シフト対応）
求める人物像
- Mellowの「空地の暫定活用」「それぞれの豊かさを、それぞれの想いで」というコンセプトに共感できる人
- 現場第一線で、来園者の笑顔を引き出すことに喜びを感じられる人
- スタッフとチームを組み、共に成長したいと考える人
- 施設品質向上のため、継続的に改善施策を提案・実行できる人
- 不確実性の中でも柔軟に対応し、創意工夫を発揮できる人