仕事内容
会社概要
【Mission】 国を越え、共に生きるすべての人に、豊かな暮らしを。
【Who We Are】 GTNは、外国人の「生活の基盤」から「人生の豊かさ」までを包括的に支える「信頼創造プラットフォーム」を構築するグローバル・スタートアップです。 住まい・通信・金融・仕事といった不可欠なライフラインを整えるだけでなく、その先にある豊かな体験までをデザインすることで、国籍を問わず誰もが日本で安心し、生き生きと暮らせる未来を実現します。
【Our Business】 外国人専門の包括的なソリューションを展開しています。
住環境ソリューション（賃貸保証・お部屋探し） 通信・生活インフラ（モバイル通信・クレジットカード） キャリア・就労支援（人材紹介・特定技能登録支援） 生活・定着支援（来日セットアップ・多言語生活相談）
GTNのミッション・ビジョン・バリューについての詳細は こちら をご覧ください
GTNについてもっと知る
組織の文化的多様性の包摂度を評価する指標Cultural Diversity Indexで最高ランク「プラチナ」・「Good Practice」を同時受賞 https://www.gtn.co.jp/news/20251127
■PIVOT 出演：https://youtu.be/c6JQ3gy3sdM ■週刊 東洋経済：https://toyokeizai.net/articles/-/927931 ■採用ホームページ：https://www.gtn.co.jp/recruit ■社員インタビュー：https://www.gtn.co.jp/recruit/member ■人事評価制度：https://wow.gtn.co.jp/386 ■INNOVATION PITCH：https://wow.gtn.co.jp/362
業務内容
お支払い期日を過ぎているお客様へ、電話やメールでお支払い状況の確認や今後の返済計画についてご案内するお仕事です。
単なる督促ではなく、お客様の状況を丁寧にヒアリングし、無理のない返済方法を一緒に考えていくポジションです。（正社員登用あり）
未経験の方も大歓迎！先輩スタッフが丁寧にフォローいたします。 マニュアルやフローに沿って対応するため、専門知識は入社後に習得可能です！
【主な業務内容】 ・お支払い期日を過ぎているお客様への電話やメール等によるご連絡 ・支払方法のご案内 ・システムへの入力
※変更の範囲：当社で発生するすべての業務
募集概要
【必須】 ■ネパール語：ネイティブレベル ■日本語：ビジネスレベル（N2またはそれと同等）以上 ■基本的なPC操作（入力作業、社内システム利用）ができる方
【歓迎】 ■電話・メールでの顧客対応の経験 ■コールセンター、カスタマーサポート、債権管理・督促業務の経験 ■金融業界、ローン・クレジット関連業務の経験 ■マニュアルや業務フローに沿って正確に業務を進められる方
【求める人物像】 ■相手の状況を冷静に聞き取り、丁寧なコミュニケーションができる方 ■感情的にならず、落ち着いて対応できる方 ■ルールや法令を守り、誠実に業務へ取り組める方 ■コツコツと継続的に業務を進めることが得意な方 ■チーム内で情報共有を行い、協調して業務に取り組める方
※正社員（正規雇用）の定年は60歳です
選考フロー
履歴書・職務経歴書での選考後、面接は2回予定しています。
【1回目】人事部門との面接（オンラインを予定）となります。 当社のビジョン・社風についてご説明しながら、ご経歴の詳細についてお伺いします。
【2回目】配属予定部門（グローバル債権管理部）との面接（対面を予定）となります。 当社で働くイメージがつくよう、具体的な仕事内容についてお話しさせていただきます。
職種 / 募集ポジション: 債権管理オペレーター
雇用形態: 契約社員
契約期間: ※試用期間は6ヶ月で、その間の雇用形態及び条件に変わりはありません。 ※ご自身の適正に合うかどうかを判断させていただくため、最初の6カ月間は有期雇用契約とさせていただきます。 問題なく業務に従事いただければ、その後は無期雇用契約に切り替えとなります。 シフト制でのお休みとなります。
給与:
月給
想定年収 3,288,000円 ※6ヶ月の試用期間後に正社員雇用切替を前提とする有期雇用契約としています。 正社員への切替可否の判断がつかない場合は、契約を更新する可能性があります。 ※上記はみなし残業代（月40時間分64,000円 ）を含みます。 ※超過分は全額支給します。 更新の契約：有（本人の業績により判断） 更新上限：有（更新回数の上限 5回）
勤務地: 170-0013 東京都豊島区東池袋1-21-11 オーク池袋ビル2階 地図で確認 第１本社 各線「池袋駅」東口から徒歩5分 ※変更の範囲：その他当社の定める支店
勤務時間: 固定シフト制 9:30~18:30 実働8時間（休憩1時間） ※月〜日の中でシフトを組みます
休日:
完全週休2日制 （シフトによる固定休暇） ◇年間休日120日以上
- 年末年始休暇
- GW休暇
- 夏季休暇
- 慶弔休暇
- 会社休日
- ボランティア活動休暇（当社オリジナル制度） ※年次有給休暇は入社時点で5日付与し、残りは入社半年後に付与します。
福利厚生:
交通費（当社規定により定期代支給）
定期健康診断
インフルエンザ予防接種
「福利厚生倶楽部（リロクラブ）」利用可能
「チケットレストラン」による食事補助
ウォーターサーバー設置
加入保険:
社会保険完備 ◇ 雇用保険 ◇ 厚生年金 ◇ 労災保険 ◇ 健康保険 ＜損害保険会社のサービス有＞
- 24時間オンライン医療相談サービス
- 疾病入院費用負担制度（入院1回につき治療費
- 差額ベッド代など、規定に基づき会社が費用負担）
- フルタイム補償（勤務時間外のケガによる入通院補償）
受動喫煙対策: オフィス内禁煙（建物内に喫l煙場所設置）
各種手当・制度:
昇給年2回（8月／2月）
時間外手当（40時間を超えた分を別途支給）
住宅手当（当社ルール適応者に1万/月）
資格手当（宅建士
- 行政書士 等、当社規定による）
時短勤務制度（当社オリジナル時短制度）
社員表彰制度（年末の総会にて実施）
新入社員研修制度
当社指定のビジネス動画学習制度（利用料企業負担）
従業員持株制度
会社名: 株式会社グローバルトラストネットワークス
■代表者: 後藤 裕幸
■設立: 2006年7月
■本社所在地: 〒170-0013 東京都豊島区東池袋1-21-11 オーク池袋ビル2F
■資本金: 10億6946万1926円
■平均年齢: 34歳
URL: https://www.gtn.co.jp https://best-estate.jp https://job.gtn.co.jp/ https://gtn-mobile.com https://wow.gtn.co.jp/
事業内容:
- 外国人専門の賃貸住宅保証事業
- 外国人専門の不動産賃貸仲介事業
- 外国人専門の生活サポート事業
- 外国人専門の福利厚生
- 定着支援サービス事業
- 外国人専門のモバイル通信サービス事業
- 外国人専門の就職紹介事業
- 外国人専門の旅行事業
免許番号: 宅地建物取引業 国土交通大臣（2）第9148号 家賃債務保証業 国土交通大臣（1）第113号 登録支援機関登録番号 19登-000122 有料職業紹介事業許可番号 13-ユ-306348 電気通信事業許可番号 A-26-13748 旅行業 東京都知事第2-7658号 古物商 東京都公安委員会 第305502116685号