仕事内容
仕事内容
メディアアクティブ株式会社が提供する「520 Japan Travel Support」サービスのオペレーション業務を担当します。訪日外国人ユーザーのサポート対応、問い合わせ処理、サービス改善提案など、カスタマーサクセス業務全般に携わります。
- ユーザー問い合わせ対応
- サービス運用サポート
- データ管理・整理
- ユーザーフィードバック集約
- サービス改善提案
必須スキル
- カスタマーサポート実務経験
- 基本的な情報処理能力
- コミュニケーション能力
- 日本語の読み書き能力
歓迎スキル
- 外国語対応経験（英語、中国語など）
- 訪日外国人対応経験
- トラベル・観光業務経験
- ユーザーサポートシステムの使用経験
募集背景
メディアアクティブ株式会社では、訪日外国人向けサービスの運営をサポートするサービスオペレーターを募集しています。生活の利便性を向上させるサービス提供に貢献します。