仕事内容
仕事内容
ハピネスプラネットでは、顧客組織の「ウェルビーイング向上」を実現するSaaS事業サービスの企画立案とカスタマーサクセス(運営)を担当していただきます。本職種は、創造性を通じて人と組織の潜在能力を引き出すサービス・ソリューション開発の重要な一翼を担うポジションです。
具体的には、顧客のニーズを深く理解し、ウェルビーイング向上のための新しいサービス機能やビジネスモデルを企画・立案します。同時に、既存顧客との関係構築とサービス活用支援を通じたカスタマーサクセス業務を実施し、顧客組織全体の成功を実現することが求められます。
必須スキル
- ビジネス企画やサービス設計の経験
- 顧客ニーズ把握・分析能力
- コミュニケーション能力（営業経験者歓迎）
- プロダクト思考とビジネス視点の両立
- 法人向けSaaSビジネスの理解または習得意欲
待遇
- 勤務地: 東京都国分寺市（日立製作所中央研究所「協創の森」内）
- 勤務形態: フレックスタイム制（コアタイム無し）、リモートワーク中心、サテライトオフィス利用可能
- 給与: 経験・スキルに応じて決定
- 社会保険: 健康保険（日立健康保険組合加入）、厚生年金、雇用保険、労災保険完備
- 手当: ワークスタイル支援手当（給与とは別に一律支給）、通勤交通費支給（実費支給）
- 年間休日: 126日（2026年度）
- 有給休暇: 24日/年付与（勤続年数に関わらず）、入社日から先行付与3～8日分
- その他休暇: クリエイティブ休暇（勤続2年毎に5日）、ファミリーサポート休暇（産休・育休・介護休暇等）、公務・罹災対応休暇
- 福利厚生: 健診補助、保養施設利用可能、研修支援制度（eラーニング受講環境提供）、社販制度（家電等）、時短制度あり
募集背景
当社は、創造性こそが人の幸せの本質であり、組織の生産性を高める原動力となるという考えのもと、人と組織の潜在能力を引き出すサービスやソリューション開発に取り組んでいます。ウェルビーイング向上市場の拡大に伴い、顧客ニーズに応じた新しいサービス企画と質の高いカスタマーサクセス体制の強化が急務となっています。
求める人物像
- 顧客の成功に真摯に向き合える人
- 創造的思考と論理的思考を兼ね備えた人
- 多様なバックグラウンドを持つチームの中で、自分の視点と強みを活かして主体的に活躍できる人
- ウェルビーイング関連のビジネスに強い興味を持つ人