仕事内容
【未経験歓迎】D2Cブランドの運営・企画サポート｜
採用情報
職務内容
ブランドのさらなる成長に向け、カスタマーサクセス、VOC（顧客の声）、オフライン施策（POPUP企画、常設店企画）の 3領域において、リーダーや既存メンバーの戦略を具現化する「実行・推進担当」を募集します。
本ポジションは、自ら戦略をリードするスペシャリストではなく、ブランドの課題やリーダーの指示に 合わせて柔軟に動き、細かな実務をスピード感を持って完遂させる、チームの機動力を担う役割です。
主な業務内容 リーダーのサポート役として、ブランド運営に関わる実務を「まずはやってみる」ことからスタートしていただきます。 「顧客の声」を起点に、ブランド体験をアップデートする実行・推進業務。
・VOCの構造化と改善実行: レビュー、SNS、CS窓口に届く「お客様の本音」を収集・分析。 単なる集計で終わらず、商品改善やサービス向上のためのアクションプランを立案し、クイックに実行。 ・顧客体験（UX）の最適化（CRM）: データに基づいた公式LINE・メルマガの施策運用。 「お客様が次に欲しくなるタイミング」でのコミュニケーションを設計・実行。 ・リアルな接点の創出（店舗・POPUP）: 顧客の声を反映させた店舗イベントや、POPUPショップの企画・設営サポート。 現場での反応を吸い上げ、次のオンライン施策へフィードバック。
応募資格（必須）
社会人経験1年以上（第二新卒歓迎） カスタマーサポート部門または企画部門または営業・事務部門の経験 SNSや新しいアプリ、ITツールを触ることに抵抗がない方 「言われたこと＋α」を考えようとする、前向きな姿勢 課題を見つけて、それを解決するために分析したりするのが好きな方
応募資格（歓迎）
D2Cブランドやスタートアップでの勤務経験 店舗の立ち上げやPOPUPイベントの設営・運営サポート経験 CRMツールや店舗管理システムの操作経験 顧客アンケートやVOC収集の仕組み作り、またはデータ集計の経験
求める人物像
「まずはやってみる」の精神: 分からないことも調べながら、スピード感を持って取り組める方。 柔軟な対応力: 「今日は事務、明日は店舗の設営」など、変化を楽しめる方。 素直な吸収力: フィードバックを成長のチャンスと捉え、素直に実行できる方。
賃金
500万円
勤務地
東京都品川区西五反田7-1-10 五反田テックワン 2F
募集要項
勤務時間
フレックスタイム制 コアタイム 10:30-15:00 フレキシブルタイム 7:00-10:30 15:00-22:00 一部リモート勤務あり
昇給・賞与
・給与改定（年1回） ・賞与あり
諸手当
・通勤手当
休日・休暇
・入社日に有給付与 ・有給100％消化で、3日間介護傷病有給休暇追加
福利厚生
・社会保険、労働保険完備 ・産休、育休制度 ・社内販売／社割制度
応募する
会社情報
設立
2014年12月
代表者
代表取締役 市原明日香
事業内容
・ファッションブランド 「SOÉJU（ソージュ）」 https://store.soeju.com
・ファッションブランド「SOÉJU k（ソージュk）」 https://store.soeju.com/pages/soeju-k-2025fw
・パーソナルスタイリングサービス「SOÉJU personal（ソージュ パーソナル）」 https://soeju.com
・ビューティブランド「TOERI（トーリ）」 https://toeri.jp/
従業員数
32名（2026年1月末時点）
資本金
1億8900万円
本社所在地
東京都品川区西五反田7-1-10 五反田テックワン 2F
企業サイトURL
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