仕事内容
当社Onebox株式会社は、「非創造的な業務をなくす」をミッションに、企業の生産性を向上させるSaaSプロダクトの開発・運営や、企業のDX推進を行っているスタートアップです。
プロダクトが次のフェーズへと進化し、市場へ本格的に仕掛けていくこのタイミングで、さらなる事業拡大と顧客体験の最適化を牽引する新たなメンバー（ビジネスサイド責任者 / CCO候補）を募集しています。
主に当社のマーケティング施策の立案から、営業・新規開拓、そして導入後のカスタマーサクセス（CS）まで、ビジネスサイド全体の戦略設計と仕組み化、組織立ち上げを広く担っていただきます。
■ 仕事内容 運営しているプロダクト・サービスの認知拡大・新規獲得から、LTV（顧客生涯価値）の最大化に向けたビジネスサイド全体のプロセス設計、ならびに施策実行と、今後のビジネス組織のマネジメントをお任せします。
＜具体的な業務イメージ＞ ◎全体最適のレベニュー戦略設計： マーケティング〜セールス〜CSを一気通貫で繋ぎ、顧客獲得からチャーン（解約）防止までの全体プロセスを設計 ◎マーケティング・営業戦略の立案・実行： リード獲得の施策立案から自ら新規開拓（商談・提案）までを行い、受注までの「売れる型」を構築 ◎カスタマーサクセス（CS）の仕組み化： 導入企業のオンボーディングプロセスを構築し、プロダクトの活用促進やアップセル・クロスセルの機会を創出 ◎現場の声をプロダクトへフィードバック： 各ファンクションで得た一次情報（顧客のリアルな声や解約理由など）を集約し、開発チームへの改善要望として言語化 ◎ビジネス組織の立ち上げ・統括： 営業、マーケ、CSが有機的に連携する横断チームの土台を作り、未来のビジネス組織を牽引
■ 仕事の魅力 ◎「マーケ〜CS」をすべて見渡すビジネスキャリア ・部分最適な一担当者ではなく、顧客接点のすべてをコントロールする責任者として、事業のグロースに直結するリアルな事業開発・組織マネジメントスキルが身につきます。 ◎経営直下、圧倒的な意思決定のスピード感 ・代表やエンジニアチームとフラットに意思決定ができる環境。現場で見つけた顧客の課題や市場のトレンドを、翌日のマーケ施策やCSのサポート体制に即座に反映できる大きな裁量があります。 ◎組織の「変革期」をリードするメインプレイヤーへ ・まさに今、ビジネスサイドの組織を立ち上げる最中。これからのOneboxの成長基盤を自分の手で作る手応えを感じられ、成果次第で将来的な役員（CCO/CRO）への道も開かれています。
■ 必須スキル・経験 ・BtoB無形商材（SaaS、ITサービス、コンサル等）における、営業、マーケティング、カスタマーサクセスのいずれか複数の実務経験 ・ビジネスプロセス全体の仕組み化（型化）や、KPIマネジメントに関わったご経験 ・プレイヤーとして、自ら泥臭く新規開拓や顧客サポートを行った実績
■ 歓迎するスキル・経験 ・アーリーフェーズのスタートアップ、または新規事業での就業経験 ・「THE MODEL」型の営業組織における、マネジメントや組織立ち上げの経験 ・事業責任者や事業ベンチャーのコアメンバーとして、ビジネス全般を見られた経験
■ 求める人物像 ・部分最適に閉じず、「どうすれば顧客に最大の価値を届け、事業を伸ばせるか」を全体俯瞰で考えられる方 ・正解がない状況を楽しみ、戦略を練るだけでなく自ら動いて現場の課題を掴みに行ける泥臭さを持てる方 ・将来的に組織の立ち上げや、事業のコアメンバーとして経営に関わることに興味がある方
ーーー 「これまでの営業・CS経験を活かして、もっとビジネス全体の戦略に関わりたい」 「部分最適な役割を飛び越えて、ゆくゆくは面白い事業のビジネス責任者としてコミットしてみたい」
そんな想いをお持ちの方、まずはざっくばらんにお話ししませんか？ まだ本格的な転職やコミットを考えていなくても、現在の事業状況や「どんな壁に挑戦しているのか」を直接お伝えさせていただければと思います。 少しでも「面白そう」「自分の経験が活きるかも」と感じていただけたら、ぜひお気軽にエントリーしてください！お話しできるのを楽しみにしています！