仕事内容
通勤手当
月3.5万円まで会社規定に基づき支給
募集背景
私たちはこれまで、経費精算や請求書処理のSaaS提供を通じて、企業のバックオフィス業務のDXを推進してまいりました。 しかし、経理にまつわる“作業”負担は未だ多くの企業で課題です。
この度お客様のさらなるニーズに応えるため、「あらゆる経理“作業”から、人々を解放する」というビジョンを掲げ、「経理AIエージェント」事業の強化・拡大を新しい事業方針の核として掲げます。 長年培ってきたバックオフィス業務の深い知見と最先端のAI技術を融合させ、経理の“作業”を丸ごと手放し「時を生む」経理AIエージェント「TOKIUM」を提供開始しました。
私たちは、単なる効率化に留まらず、すべてのビジネスパーソンが本来の仕事に向き合うための切り札となり、あらゆる企業の生産性向上の力となることを目指します。
■経理AIエージェント「TOKIUM」について 経理AIエージェント「TOKIUM」は、AIとプロスタッフ、クラウドシステムが高度に連携され、まるで一人の担当者のように自律的に判断・業務を遂行し、企業の経理業務を自動で完了させるサービスです。本サービスを通じて、あらゆるビジネスパーソンを出張手配や事前申請、突合などの定型的な経理作業から解放します。 URL：https://www.keihi.com/keiri-ai-agent/
そして今、TOKIUMは次のステージに進んでいます。 創業以来初の通期黒字化を達成し、既存のSaaS事業で高い収益性を維持しながら、AIエージェントを軸とした新規事業の拡大にも本格的に挑む??まさに「AIネイティブ組織」への転換期です。 この成長フェーズを加速させるべく組織体制を強化しており、今回新たに仲間を募集することとなりました。
ミッション
・ 利用が進んでいないお客様のサービス活用をプッシュ型で積極的に支援・促進し、担当顧客の更新MRRの最大化（Churn阻止）を目指します。 ・ 既存のお客様に対し現在利用いただいているサービス以外で課題解決に繋がりうるニーズを発掘し、ご提案機会をいただけるようコミュニケーションを行います。
業務内容
・ 顧客の契約更新の対応、満了6～3ヶ月前に更新の案内、利用状況の案内、次回の更新の説明 ・ アップセル、クロスセルのご提案 ・ 契約中の提案内容の相談・確認 ・ 社内外交渉（プラン交渉） ・ 既存顧客のフォローアップ、利活用促進のチーム ・ 能動的な顧客へのフォローアップ ・ サポートで対応した内容で解約のリスクを検知しフォローを行う ・Claude Codeを活用した顧客データ分析・チャーン予兆検知・提案資料作成の効率化 ・ CSプランニング、利用率、データ分析・活用、チャーン分析、利用促進、フォローMTGの実施
ポジションの魅力
・ 「経理AIエージェント」という、AI×業務効率化の最前線プロダクトを扱える。市場の追い風を受けながら、顧客の課題解決に真剣に向き合える環境。 ・顧客データの分析から戦略立案まで担当するため、営業力だけでなくビジネス設計の視点も身につく。 ・全社方針「AIネイティブ」のもと、Claude Codeを使ったデータ分析・顧客フォロー自動化に最前線で取り組める。「ツールを使う」ではなく、AIと一緒にCS業務の仕組みを作る経験が積める。 ・急成長フェーズの組織で、CS戦略を自分たちで作る手触り感がある。「言われたことをこなす」ではなく、仕組みから考えられる。
必須要件
・ TOKIUMの志、ビジョン、バリューへの共感 ・ 有料商材の営業経験(法人個人・年数問わない) ・または顧客のサポートだけでなく、アップセルや契約更新といった「売上・数字」にも主体的に向き合う意欲がある方
歓迎要件
・ カスタマーサクセスの実務経験 ・ 新規営業経験（無形商材が好ましい） ・ マネジメント経験、組織立ち上げの経験 ・ プロジェクトマネジメント、業務改善、オペレーション構築の経験 ・ データ分析・活用の経験、仕組みづくりの経験 ・ 簿記や会計の知識、経理経験 ・ 業務でシステムを扱った経験があり、ITに抵抗がない
キャリアパス
・ 部内であれば大きく拡大している組織の中でマネジメントを担っていただく ・ カスタマーマーケティングや企画ポジションへのスライド ・ 顧客インサイトを活かしてプロダクト部門（PMやオペレーション）への転換
給与
＜給与＞ 想定年収: 450万円～700万円 月給: 34.6万円～ (固定残業手当 8.1万円～ 含む) ※上記月給には、所定労働時間外、法定時間外、および法定休日労働40時間分の固定残業手当が含まれます。 ※固定残業時間を超過した場合は、別途残業代を支給します。
＜給与補足＞ 給与額は、ご経験、能力、前職給与などを考慮し、個別に決定いたします。 選考を通じて、記載の金額から上下する可能性があります。
＜昇給・賞与＞ 昇給: 年2回 賞与: 年2回（7月・1月）※業績により変動
勤務地
＜住所＞ 東京都中央区銀座6丁目18-2 野村不動産 銀座ビル12F
＜アクセス＞ 東京メトロ日比谷線・都営地下鉄浅草線「東銀座駅」徒歩3分 東京メトロ日比谷線・丸ノ内線・銀座線「銀座駅」徒歩7分 都営地下鉄大江戸線「築地市場駅」徒歩3分
＜その他＞ 変更の範囲：当社拠点全般。 原則、勤務地は東京本社。配置転換により当社拠点全般に異動の可能性があります。
休日休暇
完全週休2日制（休日は土日祝） 年間有給休暇13～23日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） 年間休日日数120日
＜その他＞ 年末年始休暇（12/30～1/3） 慶弔休暇 年次有給休暇(初年度13 日)※入社6か月後に付与されます。 入社時特別休暇(3 日) ※入社から6か月以内に使用できます。
福利厚生
＜働きやすさ・生活支援＞ 福利厚生倶楽部（リロクラブ）加入 借り上げ社宅制度（条件あり） 従業員持株会制度 育休・産休制度（取得実績多数） ミライエ（子育て支援制度） 置き社食サービス（健康的なお惣菜を1品100円～で利用可）
＜健康支援＞ 一般定期健康診断 インフルエンザ予防接種補助
＜学びと成長のサポート＞ 勉強会・カンファレンス参加費補助 書籍購入補助制度
＜コミュニケーション・社内交流＞ 部署交流費・社内交流費（ランチ・飲み会等の費用補助） 部活動制度（任意参加／活動補助あり）
保険
健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険
試用期間
3か月