仕事内容
仕事内容
労務支援事業部のカスタマーサクセス職です。導入顧客に対して、システム運用サポート、ユーザー研修、設定ガイダンス、数値分析レポート提供を行います。顧客の労務管理業務の最適化と継続利用を支援し、顧客満足度向上とアップセル機会創出を実現します。
必須スキル
- カスタマーサクセス・サポート経験
- 顧客対応スキル
- システム知識・技術サポート経験
- データ分析・レポーティング
- コミュニケーション能力
歓迎スキル
- SaaS企業でのCS経験
- 医療業界での顧客対応経験
- HRシステム知識
- 勤怠管理・給与管理知識
- Google Analytics等分析ツール経験
勤務地
東京都（虎ノ門オフィス）※リモート勤務対応可
待遇
Dr.JOYの待遇・福利厚生に準じます。顧客満足度スコア（NPS）と継続率に基づいた評価制度があります。