仕事内容
当社について
当社は「働く意味で、世界を満たす。」ことをビジョンに掲げ、従業員エンゲージメントの高い企業を増やしていきます。 働くすべての人が、働く意味を実感し毎日を豊かに生きられる社会を実現する。 そのために私たちは、これからの働き方を支える新しい福利厚生をつくっています。
※ミッションに込めた思いはこちらの記事をご覧ください 働く意味で、世界を満たす。
2025年11月、シリーズB 1stラウンドにてDNX Venturesをリード投資家とし、総額約15億円の資金調達を実施しました。 （累計調達額は24.8億円）
今後は、プロダクト開発・組織拡大・新ソリューション「福利厚生カード」の普及に注力し、さらなる成長を加速させていくフェーズに入っています。ここからの急成長に向けて、ぜひお力を貸してください。
※各種参考記事 ぜひ下記取材記事等もご覧ください。
・福利厚生プラットフォームのmiive、約15億円の資金調達を実施。累計調達額は24億円へ ・ICC Fukuoka2024にてカタパルトグランプリ受賞 ・福利厚生プラットフォームのmiive、「FINOPITCH 2024」にてセブン銀行賞を受賞 ・『Forbes 30 Under 30 Asia 2023』に福利厚生プラットフォームmiive代表：栗田廉が選出されました
サービスについて
VISAカードとアプリを活用した、あたらしい福利厚生プラットフォーム「miive」を企業・従業員向けに提供しています。
企業は、利用できるお店や使い方を設定してポイントを付与し、従業員は専用カードで決済するだけでポイントを利用することが可能です。インフレに伴う従業員への還元強化や、採用・定着における他社との差別化、拠点格差のない福利厚生の実現や既存手当の見直しなど、さまざまな課題解決をサポートしています。
従業員の月次利用率は90％を超え、利用状況を管理画面上でリアルタイムで把握できる等、本当に使われる福利厚生を実現することで、価値ある人的投資を実現します。
<miiveについて、詳しくはこちら> miive サービスサイト：https://miive.jp/ miive サービス紹介動画：https://www.youtube.com/watch?v=AEDWrY_m7R8 miive 導入事例：https://miive.jp/case-study
チームについて
大切にしているカルチャー
#バリュー
顧客愛 ❤️🔥：仕方ないという自己都合を捨てる。顧客の幸せに執着する。 理想駆動 🚀：安易な現状維持に逃げない。あるべき姿を考え抜き、圧倒的な速度で実現する。 総力戦 ⚔️：責務を全うしながら、さらにはみ出ていく。1人では届かない未来に全員で突き進む。
募集内容
事業・組織フェーズ
当社は2026年4月時点で社員数32名の組織です。 サービスリリースから4年で導入企業数は350社以上に拡大し、エンタープライズ企業を含む幅広い企業に導入いただいています。
今後はグローバルSaaS企業の成長モデルである「T2D3」を目標に、事業拡大のスピードをさらに高めていくフェーズに入ります。
導入企業の増加に伴い、プロダクト価値を最大化するカスタマーサクセスの役割がますます重要になっています。
顧客の成功を支えるだけでなく、 ・CSプロセスの仕組み化 ・活用支援モデルの構築 ・プロダクト改善へのフィードバック など、CS組織の進化をリードしていただくことを期待しています。
業務内容
miiveは「働く意味で、世界を満たす」というビジョンのもと、福利厚生の新しいスタンダードをつくるSaaSプロダクトを提供しています。
本ポジションでは、導入企業のカスタマーサクセスとして、 プロダクトを“使える”状態にとどめず、“活用され成果が出る状態”へ導く役割を担っていただきます。
顧客企業の人事・組織課題に向き合いながら、制度・業務理解をもとに最適な導入・活用支援を行い、プロダクト価値の最大化を目指します。
セールス・プロダクト・エンジニアなどと連携しながら、顧客価値創出とプロダクト改善の両面に関わるポジションです。
＜具体的な業務内容＞
- サービス導入プロジェクトの設計・推進（オンボーディング支援）
- 顧客との定例ミーティングおよび利用状況のモニタリング
- 管理者・現場担当者との各種調整・設定支援
- 利用率向上や定着促進に向けた施策の企画・実行
- マニュアル・FAQ・ドキュメントの整備・改善
- セールス・プロダクト・エンジニアとの連携によるサービス改善
- 顧客フィードバックをもとにしたプロダクト改善提案
本ポジションの魅力
- 顧客の人事業務に深く入り込み、制度・業務設計のパートナーとして伴走できる
- 単なるツール導入支援ではなく、「人的資本経営」の実現を支える役割が担える
- プロダクトの導入効果が、顧客企業全体や従業員の働き方に直結する手応えを感じられる
- 立ち上げフェーズのチームに参画し、業務プロセスや支援モデルの仕組み化にも関与できる
- 開発・サポート・セールスと密に連携しながら、組織横断での改善・挑戦に関われる
こんな方を求めています
必須スキル
以下の①または②いずれかのご経験（いずれも2年以上）を必須とします。
① 法人向けカスタマーサクセスの実務経験 ② 法人向けソリューション営業の実務経験
加えて、以下のご経験／スキルをお持ちの方を対象とします。
- 複数の関係者と連携しながらプロジェクトを推進した経験
- 業務や制度を構造的に理解し、他者に説明・提案できる力
歓迎スキル
- SaaS企業でのカスタマーサクセスまたは導入支援経験
- 人事・労務・給与領域への理解や業務経験
- 業務フロー設計・制度設計への関与経験
- マニュアルや運用設計などの仕組み化の経験
- プロジェクトマネジメント（WBS管理や進行管理など）の実務経験
- SQLやBIツールを使った簡単なデータ分析経験
求める人物像
- 顧客視点で物事を考え、こだわり抜くことができる方
- 事業や会社が前進するために、率先してリーダーシップをとり変化を生み出せる方
- 達成志向が強く、成果を出すこと・やり切ることにこだわれる方
- チームプレイヤーであり、周囲とコミュニケーションをとりながら関係性を築き、成果を生み出せる方
- ステークホルダーに対し誠実さをもち、胸を張った仕事ができる方
- リソースが限られたなかでも打開する気概のある方
- 世の中を変えることに対して一緒にワクワクできる方
職種 / 募集ポジション: カスタマーサクセス
雇用形態: 正社員
給与: 年収 - 月収459,000円～834,000円 - 月収には45時間分/月のみなし残業代を含む - みなし残業時間を超える勤務をした場合は、残業代を追加支給
勤務地:
151-0051 東京都渋谷区千駄ヶ谷5-27-5 リンクスクエア新宿 16F 地図で確認 現在はリモート
- 出社のハイブリット勤務となっています。 週3日はオフィスにご出社いただき、直接コミュニケーションを取りながらの勤務となります。
勤務時間: フレックス -標準労働時間：8時間（コアタイム11:00-16:00）
休日: - 完全週休2日制（祝祭日、年末年始 等） - 有給休暇（入社日に5日付与）、慶弔休暇
福利厚生: - miiveカードの支給による各種手当受領 - 食事補助、学習費用、社内交流手当、その他 - ストックオプション付与 - 健康診断 - 通勤交通費支給（上限3万円/月） - 副業可（申請制）
加入保険: - 各種社会保険完備
受動喫煙対策: 屋内全面禁煙
試用期間: あり（3ヶ月）
選考フロー:
以下の選考フローを予定しております。 場合によっては、面談やオフィス見学などを挟む場合がございます。
- 書類選考
- カジュアル面談
- 1次面接
- 2次面接
- 最終面接
- オファー面談（条件提示）
- 入社
昇給: 年2回（6月、12月）
会社名: 株式会社miive
代表者: 栗田 廉
設立年月: 2020年7月2日
本社所在地: 〒151-0051 東京都渋谷区千駄ヶ谷5-27-5 リンクスクエア新宿 16F WeWork
業種:
IT
- インターネット (Fintech×SaaS)
社員数: 正社員30名