仕事内容
【デザイナーズ×IoTホテル運営の“要”を担うリーダーに！】 Hostyが取り組んでいるのは、単に“泊まる場所”を提供することではありません。無人・省人ホテルやレンタカー付きホテルなど、テクノロジーとデザインをかけ合わせた新しい仕組みで、「旅の次の当たり前」 を生み出そうとしています。
【仕事内容】 ■ 支配人マネジメント（エリア統括） ・担当エリア内の支配人マネジメント ・支配人の育成・フォロー・評価 ・現場オペレーションの品質管理・改善指導
■ エリア運営・オペレーション管理 ・施設ごとの採用状況把握と採用活動 ・シフト管理 ・複数施設の運営状況把握 ・清掃・設備・外注業者対応の確認 ・トラブル・イレギュラー対応のエスカレーション管理 ・スタッフの接客スキル向上の研修/指導 ・設備管理/改修提案・実行
■ 現場支配人業務（有事対応） ※以下は常時ではなく、必要に応じて実施 ・チェックイン・チェックアウト対応 ・アルバイトスタッフ管理・指導 ・清掃・設備状況の確認 ・お客様対応・クレーム一次対応
■ 収支・数値管理 ・担当施設の売上・稼働状況の把握 ・コスト状況の確認 ・支配人・他部署への報告・改善提案
■ 他部署との連携 ・担当エリアの課題・改善案の共有 ・新規施策・オペレーション変更の展開 ・支配人業務の標準化・横展開
【Hostyらしいカルチャー】
Hostyは今、事業拡大の真っ只中。変化が多いからこそ、ゼロから仕組みをつくれるチャンスにあふれています。立場が人を育てる。だからこそ、少し背伸びするくらいの挑戦が歓迎される。そんなカルチャーが根づいています。「自分の工夫で現場が回る」 そのやりがいをダイレクトに感じられる環境です。
【応募資格】 〈必須スキル・経験〉 ・PCの基本操作・Google環境ツール・AI関連ツールの使用経験 ・ホテル・飲食・店舗・施設などでの運営またはマネジメント経験 ・現場業務を厭わず、柔軟に対応できる方 ・複数の関係者と連携しながら業務を進めた経験
〈歓迎スキル〉 ・ホテル業界での支配人などの経験 ・複数拠点のマネジメント経験 ・エリアマネージャー／SV経験 ・新規施設・新店舗立ち上げの経験
【こんな人にハマると思います】 ・現場に敬意を持ち、支配人を支えられる方 ・状況に応じて自ら動ける方 ・人に任せつつ、最後は責任を取れる方 ・無人・省人ホテルという新しいモデルを楽しめる方 ・将来、より大きな責任を担いたい方
【福利厚生もちょっとユニーク】 ジムなどに通うための健康手当、書籍購入や講座の受講代を支援する学び手当、出前・宅配等の食費サポートや、家事代行や育児サポート、そして、高級レストランや宿泊施設での体験補助など。Hostyの福利厚生は、ただの制度ではありません。「良いサービスをつくるには、良いサービスを知っていてほしい」そんな想いから生まれた、体験重視型のサポート制度が充実しています。
【最後に】 特別なキャリアは必要ありません。社会人としての経験と、チームを支えたいという想いがあれば、支配人として活躍できるフィールドが大阪にあります。多様な人が行き交う都市・大阪で、新しいホテル運営をリードしてみませんか。裏からのサポートが、誰かの快適な滞在や笑顔につながる。そのやりがいを、一緒に体感してほしいと思っています。まずは気軽にお話ししましょう！
案件No.：koo-s-o