仕事内容
仕事内容
子育て×食×ITスタートアップにおいて、顧客接点組織の全体統括を行うステーション統括責任者として、複数のステーション（配送拠点）とそこに配置されるメンバーを統括します。マチルダの「毎日がちょっと楽しみになる夜ごはん」という価値を、子育て家庭を中心とした多くのお客様に確実に届けるための、オペレーション全体の責任を持ちます。
組織戦略の立案、スタッフ採用・教育、業務オペレーションの最適化、顧客サービス品質の維持・向上、ITツール活用による業務効率化など、ステーション組織全体の統括・改善が主な職務です。経営陣と一体となり、スタートアップとしての事業成長を推進する重要なポジションです。
必須スキル
- 統括レベルのマネジメント経験（3年以上推奨）
- 大規模な組織運営の経験
- ビジネス戦略の理解
- 強いコミュニケーション能力
- データドリブンな意思決定能力
- 顧客志向とサービス品質への強いこだわり
歓迎スキル
- スタートアップでの経営層との協働経験
- 新規事業の立ち上げ・拡大経験
- テック企業での経験
- 組織文化醸成の経験
- 複数拠点間の協調運営経験
待遇
本募集ページでは具体的な給与情報は記載されていませんが、正社員としての待遇が提供されます。
募集背景
マチルダは現在、積極的に採用中です。事業の急速な成長に伴い、顧客接点組織全体の統括責任を担うステーション統括責任者を募集しています。食×子育て×IT という新しい市場で、組織運営を通じて社会に貢献できる仲間を求めています。