仕事内容

リアル × 大規模な顧客接点組織のマネジメントを行うエリアマネージャーとして、複数のステーション（配送拠点）を統括し、顧客満足度の向上と組織運営の最適化に責任を持ちます。ステーション配置のメンバーと協働し、各地域での「毎日がちょっと楽しみになる夜ごはん」の提供体験を確保することが主な職務です。

マチルダの子育て家庭を中心とした顧客との日常的な接点を管理し、スタッフの教育・育成、業務オペレーションの改善、顧客フィードバックの集約・共有など、リアルな顧客接点組織の統括を通じて、事業成長を推進します。ITツールを活用した効率化と、人間関係を大切にした組織文化の醸成の両立が求められます。

必須スキル

本募集ページでは具体的な給与情報は記載されていませんが、正社員としての待遇が提供されます。

マチルダは現在、積極的に採用中です。事業拡大に伴うステーション増加に対応し、地域での顧客満足度を維持・向上させるために、エリアマネージャーとして組織統括を担う仲間を募集しています。